Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
Welkom bij VORVEX. Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
VORVEX
VOF
Adres:
Lange Dresch 9
1921 BT Akersloot
Nederland
E-mail: info@vorvex.nl
Telefoon:
+31 6 86662826
KvK: 42108786
BTW: NL869771759B01
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van VORVEX worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten, afbeeldingen, kleuren en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur of afwerking kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of productieverschillen.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen apart weergegeven.
VORVEX behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed.
5. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
VORVEX behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
- een product niet beschikbaar is;
- sprake is van een kennelijke prijsfout;
- fraude wordt vermoed;
- een betaling niet succesvol is voltooid.
Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.
6. Betalingen
Wij ondersteunen onder andere:
- iDEAL
- Klarna
- Shopify Payments
Beschikbare betaalmethoden kunnen in de toekomst worden uitgebreid of gewijzigd.
7. Verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en verzonden.
De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld 3 tot 7 werkdagen.
VORVEX is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij vervoerders zoals PostNL of DHL.
8. Annuleren
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via:
9. Retourneren
Retourneren is mogelijk binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Meer informatie is te vinden in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
10. Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlandse consumentenrecht.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wanneer een product een fabricagefout bevat of beschadigd wordt geleverd, zullen wij altijd zoeken naar een passende oplossing, zoals:
- vervanging;
- reparatie;
- terugbetaling.
Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door eigen toedoen vallen niet onder de wettelijke garantie.
11. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, logo's, teksten, productfoto's en andere inhoud van VORVEX zijn eigendom van VORVEX.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. Aansprakelijkheid
VORVEX is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving aanvaarden wij geen aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan.
13. Klachten
Heb je een klacht?
Neem dan contact met ons op via:
Wij behandelen iedere klacht serieus en streven ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.
14. Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
15. Wijzigingen
VORVEX behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op ieder moment aan te passen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.